Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

1. Responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont la société NUTRALABS, qui exploite le site everstrong-nutrition.ma et commercialise les produits de la marque EVERSTRONG NUTRITION au Maroc, collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel.

Responsable du traitement : NUTRALABS
Adresse : 131 Boulevard d'Anfa, 20250 Casablanca, Maroc
E-mail : badr@nutralabsusa.com
Téléphone / WhatsApp : +212 657 123 381
Déclaration CNDP : [n° de déclaration à compléter]

Le traitement est effectué conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à ses textes d'application, sous le contrôle de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de nos services :

Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse de livraison, ville, code postal, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achats, mode de paiement choisi, échanges avec notre service client.
Données de paiement : lorsque vous payez en ligne, les données de votre carte bancaire sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. NUTRALABS n'a jamais accès au numéro complet de votre carte et ne le conserve pas.
Données techniques et de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, produits vus, données issues des cookies et technologies similaires.

Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles (données de santé, origine, convictions). Nous vous invitons à ne pas nous communiquer d'informations médicales dans vos messages ; si vous avez une question de santé, consultez un professionnel de santé.

3. Finalités et bases légales

Traiter, préparer, expédier et livrer vos commandes, et gérer les paiements (exécution du contrat).
Vous contacter pour confirmer une commande, un retour, un remboursement ou répondre à vos demandes (exécution du contrat).
Vous envoyer des offres, nouveautés et promotions par e-mail, SMS ou WhatsApp, uniquement si vous y avez consenti (consentement, révocable à tout moment).
Améliorer le site, mesurer l'audience et prévenir la fraude (intérêt légitime).
Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales (obligation légale).

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :

Shopify Inc., qui héberge la boutique en ligne et fournit la plateforme technique ;
nos sociétés de livraison partenaires, pour l'acheminement des colis ;
nos prestataires de paiement agréés, pour le traitement sécurisé des transactions ;
nos prestataires techniques, d'e-mailing et d'analyse d'audience ;
les autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts hors du Maroc

Certains de nos prestataires (notamment Shopify et les outils d'analyse ou d'e-mailing) sont établis à l'étranger, ce qui peut impliquer un transfert de données hors du Royaume du Maroc. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées et, le cas échéant, par les autorisations requises auprès de la CNDP.

6. Durée de conservation

Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée légale de conservation comptable (dix ans).
Données de compte client et de contact : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis trois ans après le dernier contact.
Données de prospection : trois ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement.
Cookies : voir la section dédiée ci-dessous.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), ainsi que, sous réserve de votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité permettant de mesurer l'efficacité de nos campagnes. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies ; le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au site, mais peut limiter certaines fonctionnalités.

8. Sécurité

NUTRALABS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux personnes habilitées, prestataires conformes aux standards de sécurité des paiements. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à nous signaler toute activité suspecte.

9. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les communications commerciales (via le lien de désinscription ou en nous contactant).

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à badr@nutralabsusa.com ou par courrier à NUTRALABS, 131 Boulevard d'Anfa, 20250 Casablanca, en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de trente (30) jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP (www.cndp.ma).

10. Mineurs

Nos produits et notre site sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si de telles données nous ont été transmises, elles seront supprimées sur simple demande du représentant légal.

11. Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales ou techniques. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

12. Contact

NUTRALABS – 131 Boulevard d'Anfa, 20250 Casablanca, Maroc
E-mail : badr@nutralabsusa.com – Téléphone / WhatsApp : +212 657 123 381